Comment paramétrer les politiques de produits?
1. Connexion
- Dans le cas où vous n’êtes pas déjà connecté au site internet, cliquez sur l’icône de profil. (Schéma 1)
Puis renseignez vos identifiants. (Schéma 2)
- Dans le cas où vous êtes déjà connecté, cliquez sur l’icône de profil. (Schéma 3)
2. Gestion de la boutique
Cliquez ensuite sur “Gérer votre boutique”. (Schéma 4)
3. Réglages
- Cliquez sur “Réglages” dans le menu de la boutique. (Schéma 5)
4. Politiques des magasins
Cliquez sur « Politiques des magasins » dans le menu de gauche du bas de la page.
Dans le cas où vous avez déjà défini les politiques des produits lors de la création de votre boutique, ces champs sont déjà remplis.
Voici quelques exemple de politiques :
Politique d’expédition : Expédition sous trois semaines.
Politique de remboursement : Satisfait ou remboursé sous 14 jours.
Politique de retours ou annulations: Tout acheteur peut effectuer une demande de retour depuis son espace client dans un délai de 14 jours après la livraison.
Les articles de la nature suivante ne peuvent être retourné au vendeur :
- Créations sur mesure ou personnalisées
- Produits périssables
- Fichiers numériques
- Articles intimes
Sauf indication contraire du vendeur, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Tout envoi doit être réalisé en colis suivi. Le remboursement sera effectué une fois le colis de retour reçu. Si l’article retourné est abîmé ou endommagé, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.
